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Alles klar? Ihre Fragen – unsere glasklaren Antworten

In der Reinigungsbranche wird oft viel versprochen und im Kleingedruckten wieder zurückgenommen. Wir bei Nobleclean mögen keine Geheimnisse. Als Wiener Meisterbetrieb stehen wir für Transparenz, Handschlagqualität und offene Kommunikation.

Sie fragen sich, wie sich unsere Preise zusammensetzen? Ob wir wirklich ohne Subunternehmer arbeiten? Oder welche Reinigungsmittel wir verwenden? Hier finden Sie Antworten auf die 30 häufigsten Fragen, die uns Kunden aus Wien stellen. Und falls doch noch etwas offen bleibt: Unser Büro-Team freut sich auf Ihren Anruf!

Warum wir so offen über unsere Standards sprechen

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser – aber Transparenz ist am besten. Viele unserer Qualitätsstandards, wie der Verzicht auf Subunternehmer oder die ständige Schulung in der Nobleclean-Akademie, sind Antworten auf die Probleme, die Kunden mit anderen Firmen hatten. Wir verstecken uns nicht hinter Fachchinesisch. Wenn wir von Qualitätsstandards sprechen, meinen wir: Geprüftes Personal, biologische Mittel und ein Ergebnis, das man nicht nur sieht, sondern auch riecht und fühlt.

FAQ Fragen und Antworten

Allgemeines & Sicherheit


Arbeiten Sie wirklich ganz ohne Subunternehmer?
Ja, zu 100 %. Das ist unser wichtigstes Qualitätsversprechen. Alle Reinigungskräfte sind direkt bei Nobleclean fest angestellt, versichert und werden fair bezahlt. Sie haben keine fremden Personen in Ihrem Objekt.


Sind Sie ein Meisterbetrieb?
Ja, Nobleclean ist ein eingetragener Meisterbetrieb für Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung. Wir verfügen über das fachliche Know-how, um Materialien werterhaltend zu pflegen.


Sind Sie versichert, falls etwas kaputt geht?
Selbstverständlich. Wir verfügen über eine umfassende Betriebshaftpflichtversicherung. Sollte wider Erwarten ein Schaden entstehen, kümmern wir uns um die schnelle und unkomplizierte Regulierung.


In welchen Bezirken in Wien sind Sie tätig?
Wir sind in allen 23 Wiener Gemeindebezirken sowie im angrenzenden Umland (Niederösterreich, z.B. Mödling, Klosterneuburg) für Sie im Einsatz.


Sprechen Ihre Mitarbeiter Deutsch?
Ja. Kommunikation ist der Schlüssel zu guter Leistung. Unsere Mitarbeiter verstehen Ihre Wünsche und können sich mit Ihnen verständigen.


Sind Ihre Mitarbeiter polizeilich unbescholten?
Ja, wir verlangen von jedem Mitarbeiter vor der Einstellung ein polizeiliches Führungszeugnis. Vertrauen und Sicherheit stehen an erster Stelle.
Preise & Angebot
Was kostet eine Reinigungsstunde bei Ihnen? Das hängt von der Art der Tätigkeit ab. Spezialreinigungen z.B. Fensterreinigung) haben andere Sätze als die klassische Unterhaltsreinigung. Wir erstellen Ihnen gerne ein transparentes Fixpreis-Angebot.

Ist die Besichtigung kostenlos? Ja, in Wien und Umgebung kommen wir kostenlos und unverbindlich zu Ihnen, um den Aufwand einzuschätzen.


Gibt es versteckte Kosten (Anfahrt, Material)?
Nein. In unseren Pauschalangeboten sind Anfahrt, Maschinen und Reinigungsmittel bereits enthalten. Wir spielen mit offenen Karten.


Kann ich die Reinigung steuerlich absetzen?
Ja. Privatpersonen können haushaltsnahe Dienstleistungen oft steuerlich geltend machen. Unternehmen setzen die Reinigungskosten zu 100 % als Betriebsausgaben ab.


Warum sind Sie teurer als manche Inserate im Internet?
Qualität hat ihren Preis. Wir zahlen Kollektivlohn oder darüber, nutzen Profi-Material und zahlen Steuern. "Billig-Anbieter" sparen oft an der Sozialversicherung oder nutzen illegale Sub-Strukturen – das Risiko wollen wir Ihnen ersparen.
Ablauf & Organisation


Muss ich Putzmittel oder Geräte bereitstellen?
Nein. Nobleclean bringt alles mit – vom Staubsauger über Leitern bis hin zu den biologischen Reinigungsmitteln.


Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Für Besichtigungen meist innerhalb von 48 Stunden. Für den Reinigungsstart sind wir dank unseres großen Teams sehr flexibel.


Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?
Nein. Viele Kunden übergeben uns den Schlüssel. Wir arbeiten diskret und schließen verlässlich wieder ab.


Kann ich einen festen Reinigungstermin vereinbaren?
Ja, absolut. Bei regelmäßigen Aufträgen (z.B. Büroreinigung oder Haushaltshilfe) reservieren wir Ihnen einen fixen Slot (z.B. jeden Montag 08:00 Uhr).


Was passiert, wenn meine Reinigungskraft krank ist?
Das ist der Vorteil einer Firma: Wir organisieren sofort Ersatz aus unserem Stammteam. Ihre Reinigung fällt nicht aus.


Wie kann ich bezahlen?
Sie erhalten nach erbrachter Leistung eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail oder Post, die Sie bequem überweisen können.
Leistungen & Spezialreinigung


Reinigen Sie auch Fenster im Altbau (Kastenfenster)?
Ja, wir sind Spezialisten für Wiener Altbau-Fenster. Wir öffnen die Flügel und reinigen alle vier Glasseiten sowie den Zwischenraum.


Entfernen Sie auch Taubenkot vom Balkon?
Ja, das fällt unter Sonderreinigung. Wir entfernen den Kot und desinfizieren die Fläche fachgerecht.


Reinigen Sie Teppiche vor Ort?
Ja, wir führen die Teppichreinigung meist mittels Sprühextraktion direkt bei Ihnen durch. Der Teppich ist nach wenigen Stunden wieder begehbar.


Können Sie auch Parkettböden pflegen?
Ja, wir bieten Grundreinigung und Einpflege (Ölen/Wachsen) für Holzböden an.


Reinigen Sie Wintergärten auch von oben?
Ja, für die Wintergartenreinigung nutzen wir Teleskopstangen mit Osmose-Technik oder Hubsteiger, um auch Glasdächer sicher zu erreichen.


Machen Sie auch Baureinigung nach Renovierungen?
Absolut. Wir entfernen feinen Baustaub, Farbspritzer und Zementschleier, damit Sie in ein sauberes Objekt einziehen können.
Umwelt & Gesundheit


Sind Ihre Reinigungsmittel schädlich für Haustiere?
Nein. Wir verwenden biologisch abbaubare Profi-Mittel. Sobald die Flächen trocken sind, besteht keine Gefahr für Hund oder Katz.


Was ist Osmose-Reinigung?
Das ist eine Reinigung mit entmineralisiertem „Purem Wasser“. Es trocknet streifenfrei ohne Chemie ab – ideal für Glasfassaden und die Umwelt.


Riecht es nach der Reinigung stark nach Chemie?
Nein, wir bevorzugen dezente, frische Düfte oder geruchsneutrale Mittel. Der beißende Chlor-Geruch gehört der Vergangenheit an.
Spezielles für Firmen (B2B)


Kommen Sie auch vor oder nach den Bürozeiten?
Ja, wir reinigen dann, wenn Sie nicht arbeiten – früh morgens, abends oder am Wochenende.


Bieten Sie auch die Lieferung von Hygieneartikeln an?
Ja, wir füllen Handtuchpapier, Seife und Toilettenpapier gerne für Sie auf und kümmern uns um die Nachbestellung.


Gibt es eine Kündigungsfrist bei Daueraufträgen?
Wir binden Kunden durch Leistung, nicht durch Knebelverträge. Unsere Fristen sind fair und marktüblich (meist 1 bis 3 Monate, je nach Objektgröße).


Haben Sie Referenzen?
Ja, wir betreuen zahlreiche namhafte Kanzleien, Hausverwaltungen und Botschaften in Wien. Auf Anfrage nennen wir Ihnen gerne vergleichbare Referenzen.
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Telefon

01 / 907 62 871

Adresse:

Gertrude-Wondrack-Platz 4/L3.4, 1120 Wien, Österreich

Mail:

office@nobleclean.at

Öffnungszeiten:

09:00 - 18:00Uhr
Montag bis Samstag

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