„Wo gehobelt wird, fallen Späne“ – sagt der Wiener Volksmund. Und wo geputzt wird, kann leider auch mal etwas zu Bruch gehen. Ein unachtsamer Schwenk mit dem Staubsauger, ein glitschiges Tuch, und schon liegt die teure Vase in Scherben oder der Kratzer ziert den antiken Sekretär.
Ein kleines „Hoppala“ ist menschlich. Aber wer kommt für den Schaden auf? Genau hier liegt der himmelweite Unterschied zwischen einer privaten (oft unangemeldeten) Haushaltshilfe und einem professionellen Meisterbetrieb wie Nobleclean. In diesem Artikel klären wir auf, warum „billig“ im Schadensfall plötzlich extrem teuer werden kann – und wie Sie mit uns auf der sicheren Seite sind.
Viele Wiener Haushalte beschäftigen eine private Putzkraft „unter der Hand“. Das wirkt auf den ersten Blick unkompliziert und günstig. Doch was passiert beim Schadensfall?
Der Irrglaube: „Die Frau Maier hat sicher eine private Haftpflichtversicherung, die zahlt das schon.“ Die harte Realität: Nein, meistens zahlt sie nicht.
Private Haftpflichtversicherungen schließen Schäden, die während einer (bezahlten) beruflichen Tätigkeit entstehen, in der Regel aus. Wenn die Versicherung erfährt, dass die Vase während der Arbeit gegen Geld zerbrochen wurde, verweigert sie die Zahlung. Und da bei einer privaten Hilfe oft wenig Kapital vorhanden ist, bleiben Sie als Auftraggeber auf dem Schaden sitzen – von den rechtlichen Problemen wegen Schwarzarbeit ganz zu schweigen.
Wenn Sie Nobleclean für Ihre Wohnungsreinigung oder Büroreinigung engagieren, kaufen Sie nicht nur Sauberkeit, sondern auch Seelenfrieden.
Wir arbeiten ohne Subunternehmer. Das bedeutet:
Betriebshaftpflichtversicherung: Nobleclean ist als seriöses Unternehmen umfassend versichert. Wenn einer unserer fest angestellten Mitarbeiter einen Schaden verursacht, greift unsere Versicherung. Egal ob es die Vase, der Fernseher oder ein Wasserschaden ist.
Schlüsselversicherung: Ein Albtraum für jedes Büro: Der Generalschlüssel geht verloren. Bei privaten Hilfen ist das oft der finanzielle Ruin. Bei uns ist der Verlust von Schlüsseln und Codekarten mitversichert.
Professionelle Abwicklung: Kein Streit, keine Tränen, keine Ausreden. Wir dokumentieren den Schaden, melden ihn und kümmern uns um die Regulierung oder Reparatur.
Natürlich ist es uns am liebsten, wenn gar nichts passiert. Deshalb setzen wir auf Ausbildung. In unserer Nobleclean-Akademie lernen unsere Mitarbeiter den richtigen Umgang mit sensiblen Oberflächen.
Ein Schaden von 500 € oder 5.000 € macht die vermeintliche Ersparnis durch Schwarzarbeit von Jahren zunichte. Gehen Sie auf Nummer sicher. Mit Nobleclean holen Sie sich geprüfte Qualität und volle Sicherheit ins Haus.
Möchten Sie ruhig schlafen, während wir für Glanz sorgen? Nehmen Sie jetzt Kontakt auf!
Zahlt die private Haftpflicht meiner Putzfrau, wenn sie etwas kaputt macht? In den meisten Fällen: Nein. Private Haftpflichtversicherungen schließen Schäden aus, die im Rahmen einer bezahlten Tätigkeit entstehen. Wenn die Tätigkeit zudem nicht angemeldet war (Schwarzarbeit), steigen fast alle Versicherungen aus.
Was passiert, wenn Nobleclean meinen Schlüssel verliert? Das ist bei uns extrem selten, aber wir sind vorbereitet. Unsere Betriebshaftpflichtversicherung deckt explizit „Schlüsselverlustrisiken“ ab. Das beinhaltet im Ernstfall auch die Kosten für den Austausch der Schließanlage.
Wie melde ich einen Schaden? Sollten Sie nach der Reinigung einen Schaden bemerken, melden Sie diesen bitte binnen 24 Stunden in unserem Büro (telefonisch oder per Mail mit Foto). Unser Objektleiter kümmert sich umgehend um die Begutachtung und Abwicklung.
Haftet Nobleclean auch für Kratzer im Parkett? Ja, sofern nachweisbar ist, dass diese durch unsere Reinigung verursacht wurden (z.B. durch falsches Equipment). Wir dokumentieren vor Beginn oft den Zustand heikler Böden, um Missverständnisse zu vermeiden.
