Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist die Nobleclean die Gebäudereiniger e.U., Inhaberin Maja Dimitrijević. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten.

2. Überblick über die Verarbeitungen

Die folgende Übersicht zeigt, welche Daten wir wofür verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das geschieht und wie lange wir die Daten aufbewahren. Die Einzelheiten finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

3. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf jeder Seite übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Webserver: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser- und Betriebssystemangaben sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Störungen zu beheben.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir führen diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen und werten sie nicht aus, um Personen zu identifizieren.

Die Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei der World4You Internet Services GmbH in Österreich gehostet. Der Anbieter verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Die gesamte Verbindung zur Website ist per TLS (HTTPS) verschlüsselt.

4. Anfrage-, Angebots- und Rückrufformulare

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, den Angebotsrechner oder die Schnellanfrage schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie selbst eintragen. Das sind je nach Formular Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Bezirk des Objekts, Art und Umfang der gewünschten Leistung sowie Ihre Nachricht.

• Die Anfrage wird in der Datenbank unserer Website gespeichert und per E-Mail an office@nobleclean.at weitergeleitet, damit sie nicht verloren geht.
• Zusätzlich speichern wir die Seite, von der aus die Anfrage gesendet wurde, und den Zeitpunkt.
• Wir nutzen die Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Besichtigung zu vereinbaren und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage, sobald sie erledigt ist, spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.

Schutz vor Spam

Zum Schutz vor automatisierten Massenanfragen enthalten die Formulare ein unsichtbares Prüffeld und messen, wie lange das Ausfüllen gedauert hat. Außerdem zählen wir die Anfragen je Anschluss. Dafür wird Ihre IP-Adresse nur in verschlüsselter Form (als Hash-Wert) für höchstens eine Stunde gespeichert und danach automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Anfragekanal (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir setzen dafür kein reCAPTCHA und keinen externen Dienst ein.

5. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder, bei sonstigen Anfragen, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Bewerbungen

Bewerbungen über das Formular auf der Karriereseite, per E-Mail oder per Post verwenden wir ausschließlich für das jeweilige Bewerbungsverfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zugriff haben nur die Personen, die über die Einstellung entscheiden.

Kommt kein Dienstverhältnis zustande, löschen wir die Unterlagen 7 Monate nach Abschluss des Verfahrens. Diese Frist dient der Abwehr möglicher Ansprüche nach dem Gleichbehandlungsgesetz. Eine längere Aufbewahrung für künftige Stellen erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

7. Kunden- und Auftragsdaten

Für laufende Reinigungsverträge verarbeiten wir die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpersonen, Objektadressen, Zugangsregelungen, Leistungsverzeichnisse sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir nach § 132 Bundesabgabenordnung (BAO) sieben Jahre auf. Soweit gesetzlich erforderlich, erhalten unsere Steuerberatung und Behörden die dafür notwendigen Daten.

8. Cookies, Einwilligung und Google Analytics

Beim ersten Besuch fragt ein Cookie-Banner nach Ihrer Einwilligung. Technisch notwendige Cookies, etwa zum Speichern Ihrer Banner-Auswahl, werden immer gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021).

Google Analytics 4

Stimmen Sie der Kategorie „Statistik“ zu, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics erstellt Nutzungsstatistiken, zum Beispiel welche Seiten wie oft aufgerufen werden. Dazu werden Cookies gesetzt und Nutzungsdaten an Google übermittelt. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen in Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert.

Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

9. Schriftarten und externe Links

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind auf unserem eigenen Server gespeichert. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Servern von Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

Links zu unserem Google-Unternehmensprofil, zu Kartendiensten und zu sozialen Netzwerken sind einfache Verweise. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Für die Verarbeitung auf diesen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

10. Empfänger und Datensicherung

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn es für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger sind im Einzelnen:

• World4You Internet Services GmbH (Hosting und E-Mail, Auftragsverarbeiter, Österreich)
• Google Ireland Limited (Google Analytics, nur mit Einwilligung)
• Steuerberatung und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung durch Dritte. Um Datenverlust zu vermeiden, erstellen wir regelmäßig Sicherungskopien der Website-Datenbank. Darin enthaltene Daten werden mit dem Ablauf der Sicherungsfrist automatisch überschrieben. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

11. Ihre Rechte und Beschwerde

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Schreiben Sie uns dazu formlos an office@nobleclean.at. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.