Kurz beantwortet: Die meisten Büros brauchen zwei bis drei Reinigungen pro Woche, Sanitärräume und Küchen bei starker Nutzung täglich. Kleine Büros bis etwa zehn Arbeitsplätze kommen oft mit einer wöchentlichen Reinigung plus Sanitärzwischenreinigung aus. Das sind Praxiswerte von Nobleclean, Wiener Meisterbetrieb seit 2009; ein festes Intervall schreibt in Österreich kein Gesetz vor.
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Wie oft sollte ein Büro gereinigt werden?
Für die meisten Büros reichen zwei bis drei Reinigungen pro Woche. Sanitärräume und Küchen brauchen bei stärkerer Nutzung eine tägliche Reinigung, Böden in Arbeitsbereichen zwei bis drei Durchgänge pro Woche. Kleine Büros mit bis zu etwa zehn Arbeitsplätzen kommen oft mit einer wöchentlichen Reinigung plus Sanitärzwischenreinigung aus. Diese Werte sind Erfahrungswerte aus unserer Praxis, keine gesetzlichen Vorgaben.
Eine Zahl, die für alle Büros passt, gibt es nicht. Es gibt aber eine nachvollziehbare Methode, mit der Sie in einer knappen Viertelstunde zu Ihrer Zahl kommen: Personen und Nutzung bestimmen die Frequenz, die Fläche bestimmt nur den Zeitbedarf je Durchgang. Dieser Beitrag zeigt die Methode, jene Leistungen, die in keinen Wochenrhythmus gehören, und die Prüfpunkte, an denen Sie ein zu knapp kalkuliertes Anbot erkennen.
Welche Faktoren bestimmen die Frequenz?
Die Reinigungsfrequenz hängt vor allem davon ab, wie viele Menschen eine Fläche täglich nutzen und was sie dort tun. Zwei gleich große Büros können sich im Aufwand deshalb deutlich unterscheiden. Maßgeblich sind Belegung, Publikumsverkehr, Bodenbelag, die Nutzung von Küche und Sanitär, branchenspezifische Auflagen und der Anspruch an die Repräsentation.
- Belegungsdichte statt Kopfzahl: Seit Homeoffice zum Alltag gehört, ist die Anwesenheit ungleich verteilt. Wer von Dienstag bis Donnerstag voll besetzt ist und am Rand der Woche halb leer steht, braucht keine gleichmäßige Fünf-Tage-Reinigung, sondern eine an die Belegung angepasste.
- Publikumsverkehr: Kanzleien, Ordinationen und Agenturen mit Empfang haben ihre Frequenztreiber im Eingangsbereich, in der Wartezone und beim Kunden-WC, nicht in der Bürofläche dahinter.
- Bodenbelag: Teppich bindet Feinstaub, verlangt aber häufiges Saugen und in Intervallen eine Sprühextraktion. Parkett und Vinyl zeigen jeden feuchten Schuhabdruck. Fliesen im Sanitärbereich stehen und fallen mit der Fugenpflege.
- Küche und Sanitär: Hier ist die Frequenz kaum verhandelbar. Wo täglich gegessen wird, ist tägliche Reinigung eine Frage der Hygiene und nicht der Optik.
- Branche und Auflagen: Ordinationen, Labors und Betriebe mit Lebensmittelkontakt unterliegen zusätzlichen Hygiene- und Dokumentationspflichten, die über ein normales Büro hinausgehen.
- Repräsentation: Wer Klientinnen und Klienten empfängt, verkauft mit dem Empfangsbereich mit. Das ist ein legitimer Grund für ein höheres Intervall in diesen Zonen.
Achtung: Das häufigste Missverständnis in Anboten ist, dass die Frequenz über die Quadratmeter festgelegt wird. Tatsächlich bestimmen die Personen die Frequenz und die Fläche nur, wie lange ein Durchgang dauert.
Reinigungsintervalle nach Teamgröße und Nutzung
Als Faustregel gilt aus unserer Praxis in Wiener Büros: bis etwa zehn Arbeitsplätze ohne Kundenverkehr einmal pro Woche, bei Kundenverkehr oder mittleren Teams zwei- bis dreimal pro Woche, ab etwa 25 Arbeitsplätzen arbeitstäglich. Diese Richtwerte sind ein Ausgangspunkt für die Begehung vor Ort, kein Ersatz dafür.
| Büro | Durchgänge pro Woche | Sanitär und Küche |
|---|---|---|
| Kleinbüro bis ca. 10 Arbeitsplätze (rund 80 m²), kein Kundenverkehr | 1 | kurze tägliche Routine, intern oder als zusätzlicher kurzer Durchgang |
| Kleinbüro mit Kundenkontakt, Teppichböden oder täglich genutzter Küche | 2 bis 3 | bei jedem Durchgang, dazwischen Sichtkontrolle |
| Mittleres Büro, ca. 10 bis 25 Arbeitsplätze (rund 80 bis 200 m²) | 2 bis 3 | bei hoher Nutzung täglich |
| Kanzlei oder Büro mit Empfang | 2 bis 3 | Kunden-WC und Kontaktflächen täglich |
| Großraumbüro, Coworking, Callcenter, Schichtbetrieb, ab ca. 25 Arbeitsplätzen oder 200 m² | 5 (Montag bis Freitag) | täglich |
Kleinbüro ohne Kundenverkehr
Bei bis zu etwa zehn Arbeitsplätzen genügt in der Regel ein vollständiger Durchgang pro Woche. Küche und WC brauchen dazwischen eine kurze tägliche Routine. Die kann intern organisiert werden oder als zweiter, kurzer Durchgang, der nur Sanitär, Küche und Abfall umfasst.
Kanzlei und Büro mit Empfang
Hier sind zwei bis drei Durchgänge pro Woche der Normalfall. Kontaktflächen wie Türgriffe, Lichtschalter, Empfangspult und Sanitärarmaturen sollten unabhängig von der Bürogröße täglich gereinigt werden, weil sie von vielen verschiedenen Personen berührt werden. Ordinationen haben eigene Hygieneanforderungen und werden bei täglichem Patientenbetrieb meist arbeitstäglich gereinigt.
Großraum, Coworking und Schichtbetrieb
Ab etwa 25 Arbeitsplätzen oder 200 m² ist die tägliche Unterhaltsreinigung von Montag bis Freitag nach unserer Erfahrung wirtschaftlich sinnvoll. Kurze, häufige Durchgänge sind oft günstiger als seltene, lange, weil Verschmutzungen nicht antrocknen und nicht aufwendig entfernt werden müssen.
Praxis-Tipp: Passen Sie die Frequenz an die tatsächliche Belegung an. Bei hybriden Teams reichen oft Durchgänge an den Kerntagen plus eine kurze Sanitärrunde an den übrigen Tagen.
Sanitär, Küche und Kontaktflächen: was das Gesetz verlangt
Ein festes Reinigungsintervall für Büros schreibt in Österreich kein Gesetz vor. Die Arbeitsstättenverordnung (AStV) verlangt aber, dass Toiletten in hygienischem Zustand gehalten werden (§ 33 Abs. 7 Z 3 AStV) und Waschplätze erforderlichenfalls regelmäßig und wirksam desinfiziert werden (§ 34 Abs. 7 Z 3 AStV). Wie oft dafür gereinigt werden muss, ergibt sich aus der tatsächlichen Nutzung.
Die AStV legt außerdem fest, dass für jeweils höchstens 15 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer mindestens eine verschließbare Toilettzelle zur Verfügung stehen muss (§ 33 Abs. 1 AStV). Daraus folgt in der Praxis: Je mehr Personen sich eine Toilette teilen, desto eher reicht ein Durchgang pro Woche nicht mehr aus. Trinkwasserentnahmestellen sind ebenfalls in hygienischem Zustand zu halten (§ 32 Abs. 1 AStV), Klima- und Lüftungsanlagen regelmäßig zu kontrollieren und bei Bedarf zu reinigen (§ 26 Abs. 8 AStV).
Was in belebten Büros arbeitstäglich gereinigt werden sollte
- Toiletten, Waschbecken und Armaturen
- Arbeitsplatten der Teeküche, Spüle und Außenflächen der Kaffeemaschine
- Türklinken, Lichtschalter und Handläufe
- Empfangspult und Wartebereich bei Kundenverkehr
- Abfallbehälter in Küche und Sanitär
Eine routinemäßige Desinfektion aller Flächen ist im normalen Büro nicht erforderlich. Gründliches Reinigen genügt in den meisten Fällen, Desinfektion bleibt Bereichen mit besonderem Hygienebedarf vorbehalten. Bei speziellen Hygieneanforderungen arbeiten unsere Teams mit einem Wechseltuch-System, und ein festes Farbsystem trennt die Tücher für Sanitär, Küche und Büro, damit keine Keime verschleppt werden.
Tages-, Wochen- und Jahresleistungen sauber trennen
Die Unterhaltsreinigung ist nur ein Teil des Reinigungsbedarfs. Leistungen ohne eigenes Intervall im Vertrag fallen als Erstes weg, sobald die Zeit knapp wird. Deshalb sollte jede Position mit eigenem Intervall im Leistungsverzeichnis stehen: je Durchgang, wöchentlich, monatlich, halbjährlich, jährlich oder anlassbezogen.
| Intervall | Leistungen |
|---|---|
| Je Durchgang | Sanitär, Küche, Papierkörbe, Kontaktflächen, Böden in den Verkehrszonen |
| Wöchentlich | vollständige Bodenreinigung samt Randzonen, Staub auf freien Ablageflächen, Glastüren und Fingerabdrücke |
| Monatlich | Sockelleisten, Heizkörper, Türblätter, Polstermöbel absaugen, Lüftungsgitter |
| Zweimal jährlich | Fensterreinigung innen und außen, inklusive Rahmen und Falz |
| Ein- bis zweimal jährlich | Grundreinigung: Beschichtungsaufbau bei Hartböden, Sprühextraktion bei Teppich |
| Anlassbezogen | nach Umbau, Wasserschaden oder Übersiedlung |
Unterhaltsreinigung und Grundreinigung
Die Unterhaltsreinigung erhält die laufende Sauberkeit in festen Intervallen. Die Grundreinigung entfernt ein- bis zweimal pro Jahr jene Verschmutzungen und Pflegemittelfilme, die bei der laufenden Reinigung nicht erfasst werden, und bereitet Hartböden für eine neue Beschichtung vor.
Praxis-Tipp: Das Festhalten aller Intervalle im Leistungsverzeichnis kostet beim Vertragsabschluss zehn Minuten und erspart Ihnen die jährliche Diskussion darüber, ob die Fensterreinigung nun inkludiert war oder nicht.
Wiener Saison: Streusplitt, Pollen und Altbau
Die Jahreszeit verändert den Reinigungsbedarf spürbar. Von Jänner bis in den März tragen Schuhe Streusplitt und Auftaumittel in die Eingangszonen. Beides wirkt wie Schleifpapier auf Hartböden und hinterlässt auf Teppich helle Salzränder. In dieser Zeit brauchen Eingangsbereiche häufigere Durchgänge als im Rest des Jahres.
Praxis-Tipp: Der wirksamste Hebel ist unspektakulär: eine Schmutzfangmatte über mindestens drei Schrittlängen im Eingang, die im Winter häufiger gereinigt wird. So bleibt ein großer Teil des Schmutzes dort, wo er am einfachsten zu entfernen ist.
Im Frühjahr folgen Pollen auf Fensterbänken, Lüftungsgittern und hellen Ablagen. Das ist der klassische Anlass für den ersten Fensterdurchgang des Jahres, der zweite gehört in den Herbst vor die Heizperiode.
Im Gründerzeit-Altbau kommen Kastenfenster mit doppeltem Reinigungsaufwand und Terrazzo- oder Steinböden dazu, die keine aggressiven Grundreiniger vertragen. Ein Punkt wird regelmäßig übersehen: Das Stiegenhaus wird im Wiener Zinshaus meist von der Hausverwaltung beauftragt, nicht von Ihnen als Mieter. Klären Sie das vor der Ausschreibung, sonst zahlen Sie doppelt oder es reinigt am Ende niemand.
So prüfen Sie Frequenz und Stunden im Anbot
Die Kosten einer Büroreinigung richten sich nach Fläche, Frequenz und Leistungsumfang. Wichtiger als der Endbetrag ist, ob das Anbot rechnerisch aufgeht. Ein seriöses Anbot nennt die Frequenz je Bereich, die kalkulierten Stunden je Durchgang und die Sonderleistungen getrennt. Diese sieben Fragen klären das.
- Frequenz je Bereich: Steht im Anbot, wie oft Büro, Sanitär und Küche gereinigt werden, oder nur das Wort „regelmäßig“?
- Sonderleistungen: Sind Fenster-, Grund- und Sonderreinigung getrennt ausgewiesen?
- Stunden je Durchgang: Fläche geteilt durch kalkulierte Stunden ergibt die geplante Flächenleistung in Quadratmetern pro Stunde.
- Plausibilität: Liegt diese Flächenleistung über den Höchstwerten der ÖNORM D 2050? Dann ist das Anbot rechnerisch kaum zu halten. Die Norm ist weder Zertifizierung noch Qualitätssiegel, aber eine brauchbare Rechengrundlage.
- Verbrauchsmaterial: Sind Seife und Papier inkludiert oder werden sie weiterverrechnet?
- Personal: Arbeiten eigene, angemeldete Mitarbeiter im Objekt oder Subunternehmer?
- Absicherung: Wie hoch ist die Deckungssumme der Betriebshaftpflicht, und welche Kündigungsfrist gilt?
Zur Einordnung unsere eigenen Antworten: Nobleclean arbeitet mit über 80 festangestellten Mitarbeitern und ohne Subunternehmer, die Betriebshaftpflicht ist mit 5 Mio. € gedeckt, und jedes Anbot wird auf Grundlage der ÖNORM D 2050 kalkuliert. Die eingesetzten Reinigungsmittel sind geprüft, ökologische Spezialprodukte sind gegen Aufpreis möglich, und das Reinigungszeitfenster vereinbaren wir individuell mit Ihnen. Wie Sie die Flächenleistung selbst nachrechnen, zeigt unser Beitrag zur ÖNORM D 2050. Die Höchstwerte in m² pro Stunde je Raumart und fertige Rechenbeispiele stehen im Ratgeber Flächenleistung in der Reinigung.
Woran erkennt man einen zuverlässigen Reinigungsservice für das Büro?
Zuverlässigkeit zeigt sich nicht im Prospekt, sondern an überprüfbaren Punkten:
- Eigenes Personal: fest angestellte Reinigungskräfte statt wechselnder Subunternehmer
- Vertretung: eine geregelte Lösung, wenn die Stammkraft krank oder auf Urlaub ist
- Kalkulation: nachvollziehbare Stunden nach ÖNORM D 2050 statt einer Pauschale ohne Grundlage
- Absicherung: Betriebshaftpflicht mit ausreichender Deckung, auch für Schlüssel
- Vertrag: kurze Kündigungsfrist und ein Leistungsverzeichnis, das Intervalle festhält
Nobleclean erfüllt diese Punkte mit über 80 eigenen Fachkräften ohne Subunternehmer, Vertretung am selben Tag in 99 % der Fälle, 5 Mio. € Betriebshaftpflicht bei der Donau Versicherung und 1 Monat Kündigungsfrist. Mehr dazu unter Büroreinigung Wien.
Häufige Fragen
Wie oft sollte ein Büro mit 5 bis 10 Mitarbeitern gereinigt werden?
Ohne Kundenverkehr reicht nach unserer Erfahrung meist eine Reinigung pro Woche plus kurze Zwischenreinigung von Sanitär und Küche. Mit Kundenkontakt, Teppichböden oder täglich genutzter Küche sind zwei bis drei Durchgänge pro Woche üblich, wobei Sanitär und Abfall bei jedem Termin erledigt werden.
Welche Bereiche im Büro sollten täglich gereinigt werden?
In belebten Büros sollten Toiletten, Waschbecken, Arbeitsplatten der Teeküche, Außenflächen der Kaffeemaschine sowie Türklinken und Lichtschalter arbeitstäglich gereinigt werden. Eine routinemäßige Desinfektion ist im normalen Büro nicht nötig, gründliches Reinigen genügt meist.
Gibt es eine gesetzliche Vorgabe, wie oft ein Büro gereinigt werden muss?
Nein, ein festes Intervall schreibt in Österreich kein Gesetz vor. Die Arbeitsstättenverordnung verlangt aber, dass Toiletten in hygienischem Zustand gehalten werden (§ 33 Abs. 7 AStV) und Waschplätze erforderlichenfalls regelmäßig desinfiziert werden (§ 34 Abs. 7 AStV). Die nötige Frequenz ergibt sich aus der Nutzung.
Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung?
Die Unterhaltsreinigung erhält die laufende Sauberkeit in festen Intervallen, etwa wöchentlich oder täglich. Die Grundreinigung erfolgt ein- bis zweimal pro Jahr und entfernt hartnäckige Verschmutzungen und Pflegemittelfilme, die bei der laufenden Reinigung nicht erfasst werden.
Wie oft sollten die Fenster im Büro gereinigt werden?
Zweimal pro Jahr hat sich in der Praxis bewährt: im Frühjahr nach der Pollensaison und im Herbst vor der Heizperiode. Repräsentative Glasflächen im Eingang können häufiger nötig sein.
Zu welcher Tageszeit findet die Büroreinigung statt?
Das Reinigungszeitfenster wird individuell vereinbart. Viele Büros lassen in Randzeiten vor Arbeitsbeginn oder nach Büroschluss reinigen, damit der Betrieb nicht gestört wird. Andere Zeitfenster sind nach Vereinbarung ebenfalls möglich.
Was kostet eine regelmäßige Büroreinigung?
Die Kosten hängen von Fläche, Frequenz und Leistungsumfang ab. Ein verlässliches Anbot erhalten Sie nach einer Besichtigung vor Ort, kalkuliert auf Grundlage der ÖNORM D 2050. Achten Sie darauf, dass Stunden je Durchgang und Sonderleistungen getrennt ausgewiesen sind.
